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华讯网络为上海世博会承建视频呼叫中心

2010-04-08

日前，华讯网络与上海电信签订合同，携手为上海世博会打造视频呼叫中心系统，针对参加世博会的聋哑人游客提供视频客服功能。

在跨入3G时代的今天，视频呼叫中心已经成为呼叫中心行业的一种创新业务模式，为客户提供了全新的媒体渠道。国内目前上线的视频呼叫中心屈指可数，世博视频呼叫中心是Cisco IPCC在国内首个视频客服的案例。

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