2025-03-04
在当下数字化蓬勃发展的浪潮中,IT 运维领域正迎来巨大变革,AI 技术的融入成为其中最亮眼的元素。作为专业的行业数字化服务商,我们始终身处行业前沿,积极投身于 AI + 运维领域的探索与实践。
早在2023年,当AI大模型技术在运维领域尚处于萌芽状态时,华讯网络捕捉到了AIGC与运维结合的巨大潜力。华讯网络NetEagle AI Fusion为松耦合设计,先后完成了ChatGLM、盘古、通义千问、Kimi、星火、豆包等多个开源/闭源模型的接入,并对各模型在运维领域的差异表现与擅长领域有了一定的经验积累和评估体系。乙巳蛇年春节前后DeepSeek火爆,华讯网络数天内便完成了DeepSeek模型在华为昇腾生态下的部署和华讯NetEagle运维平台的接入适配。经测试对比,DeepSeek在已有智能运维场景下表现优异,同时其开源推理模型为故障诊断与智能决策支持、自动化流程优化、安全运行监测等多方面带来了更多的应用空间。
在某国有大行,基于华讯NetEagle智能运维产品打造的运维管理平台,也承载了从自动化运维到AI运维的重担,在DeepSeek浪潮下快速迭代进化。NetEagle平台在智能应用场景开发完善的基础上,大模型软硬件部署方面先后完成了ChatGLM、千问、DeepSeek等多个开源模型与华为昇腾生态适配,可实现模型部署、模型调用、应用开发全面的自主可控。经过多个模型对接横向对比,该行在华讯网络的协助下最终选择了4台Atlas 800服务器集群化部署DeepSeek 671B(FP16)满血版作为运维模型底座,为变更自动化、数据查询自动化等运维场景打下了坚实的基础。
部分智能应用场景列举如下:
智能运维知识库:基于厂商文档、用户私有文档、华讯经验文档等知识打造的AI智能知识库,懂运维、更专业。支持文档管理、知识更新等功能。
运行数据查询:各类运维数据自助查询功能,打破了传统自动化平台下SQL编写/API对接的使用限制,支持华讯NetEagle与外部平台等多类数据来源。
设备配置建议:以业务变更需求描述为输入,经过专业的变更场景和设备型号分类、生成各变更场景下的推荐参考配置。
变更配置复核:以平台历史变更数据、华讯运维经验知识库、现网设备运行信息等多类数据作为基准,校验变更配置的语法、逻辑等方面是否存在变更隐患。
日志处置建议:将高级别、高风险类日志调用大模型能力进行分析,排查可能存在的故障隐患。同时根据厂商处置文档与华讯运维经验知识库,在人工介入处置前生成分析说明和处置建议。
该行基于华讯NetEagle的智能运维场景已完成测试和试点应用,有效地提高了运维效率和准确性,降低了运维成本。该场景的落地也标志着IT运维从“功能驱动”到“智能驱动”的范式变革,这不仅是对该行AI能力建设的有力支撑,更是其在数字化转型道路上迈出的重要一步,开启了智能化运维新篇章。华讯网络也在与客户智能运维功能建设打磨中积累了大量AI大模型软硬件底座搭建、专业运维领域知识语料梳理、对外赋能的实际经验,致力于协助广大客户运维建设迈入智能化,带来更安全高效的数智运维新体验。